我们在帮客户制作网站的时候，经常会有客户遇到各式各样的备案问题。我们以阿里云备案为例，备案过程中遇到审核被驳回，不理解反馈邮件的意思，怎么找到客服咨询呢？

方法一：阿里云电话客服

拨打95187转3，听语音转到人工客服，告知备案的域名，以及核对公司法人名字，阐述清楚问题，客服会告知操作的方法。可能会遇到电话正在接通知，请耐心等待。

方法二：在线人工客服

登入阿里云账号www.aliyun.com，点击页面右下角的“售后智能在线”

进入现在沟通页面，先输入问题类型，例如“备案问题”，系统会自动弹出帮助中心，如果找不到答案，可以再对话框再输入“人工客服”，直至弹出“联系人工”，点击进入，再阐述问题即可。

武汉专业网站制作小编建议，如果客服回答的不清楚或者解决方法比较费时间，建议通过以上两种方式都去咨询一遍。